签证放宽让中国迎来入境游热潮，但一张两寸照片、一次网约车支付，都可能成为国际友人体验“最先进中国”的拦路虎。
今年前8个月，免签入境外国人达1589万人次，同比增长超过一半。照此趋势，2025年入境外国人总量将突破3500万，接近观光立国日本的水平。
然而，热潮背后，从“天下第一水司楼”变身热门酒店，到外国游客因支付系统卡顿而被迫步行，中国在向世界展示热情的同时，也面临着如何“接住”这份期待的挑战。
01 签证放宽，入境游迎来“黄金时代”
去年12月，国家移民管理局将过境免签统一延长至240小时。互免、单方面免签国家范围不断扩大，区域性免签政策持续发力。足球直播
这些政策释放出巨大能量。免签入境外国人已占入境外国人总量的62.1%，中国正成为全球旅游业的新热点。上海邮轮口岸外籍旅客占比创新高，标志着中国旅游业国际化进程加速。
政策红利直接转化为市场活力。曾经举债2亿建设的独山县“天下第一水司楼”，改造为紫林山豪利维拉酒店后，在今年国庆假期迎来满房，3688元的行政豪华套房早早被预订一空。
02 体验鸿沟：外国游客的中国“冒险”
尽管政策大门敞开，外国游客在中国的体验却常遇“隐形门槛”。来自意大利的戴乐指出，住宿和门票是两大难题：“有些预约网站必须用中国身份证，护照行不通。界面全是中文，外国朋友完全看不懂。”
常见的“坑”还包括：
支付障碍：国际信用卡支付次数受限，无法绑定本地支付系统
身份认证：微信验证严格易被封，写字楼登记系统不支持护照号
服务缺口：外语导游稀缺，多语言服务人员不足
深耕中国市场二十年的加拿大人彭家荣感叹：“拿着外国护照在中国，和拥有二代身份证的中国人所体验的中国，根本不是一个时代的中国——差距估计有30年。”
03 系统困境：为何便利止步于国门？
这种体验鸿沟，根源在于中国社会服务体系对“本地身份”的深度依赖。
身份证系统与服务的深度绑定是关键。从支付、交通到社交平台，几乎所有基础服务都围绕二代身份证构建。外国人的护照信息仅存于入境管理部门，未能与各项社会服务系统打通。
金融体系的内向性也是重要因素。中国的支付体系主要围绕本地银行+移动支付构建，与国际信用卡体系未完全打通。加上国家安全考虑，外籍用户的身份信息涉及跨境数据流动，部分服务对外国人使用进行了限制。
04 破局之道：从“欢迎”到“接住”的细节打磨
各地已开始探索解决方案：
沈阳发放首批外国人“证卡融合集成”实体社保卡，实现“一卡多用”
北京推出“畅游通”和“幂方卡”，集成支付、通信、交通等功能
离境退税政策推广至全国，提升购物体验
商务部等部门出台《关于进一步优化离境退税政策扩大入境消费的通知》，国家税务总局将“即买即退”服务推广至全国，方便外国游客消费。
但像谷歌地图使用、手机验证码接收等基础问题，仍需更系统的解决方案。
正如彭家荣所说：“第一印象很重要，我很期待一些基础的问题可以解决，让更多外国人能看到最美丽的、最先进的、最便利的中国。”
当外籍游客能顺畅买一张火车票、轻松付一杯咖啡钱，便是最直观的国家名片。从“欢迎来中国”到“在中国如在家”，中国还有很长的路要走，但每一步都在为自身的国际化铺路。
基础体验的改善，不只是为外国人解难，更是为中国自身的国际化赋能。
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